كيفية مراسلة الدعم الفنى في Farmerama

هذه المقالة يوضح كيفية مراسلة الدعم الفنى بالشرح والصور في لعبة Farmerama

أولا : احب اذكر فائدة الدعم الفنى مثلا عند وجود مشكلة فى الحساب او الدفع او وجود مشكلة فى الدخول الى اللعبة......

ثانيا : خطوات المراسلة

1- نفتح صفحة اللعبة الرئيسية ننزل لاخر الصفحة نجد ( الدعم الفنى ) نضغط عليه كما فى الصورة

2- هتفتح صفحة خارجية اسمها استمارة اتصال

كما موضح رقم 1 نوع الاستفسارات بنختار حسب نوع المشكلة ( اسئلة عامة - مشكلة الدفع - مشكلة اللعبة ) بنختار اسئلة عامة عند وجود اسئلة او استفسار لم اجده فى المنتدى او لم اجد اجابته بس طبعا لازم الاول اطرح الموضوع فى المنتدى واذا لم اجد اجابته ارسل للدعم ولازم المشرفين توجهنى لذلك
--- بنختار مشكلة الدفع عند وجود مشكلة فى الحساب او نظام الدفع
----- بنختار مشكلة اللعبة عند وجود مشكلة فى دخول اللعبة او اى مشكلة اخرى

رقم 2 البريد الالكترونى لازم يكون صحيح لان رسالة الدعم تصل عليه؛ رقم 3 توضيح فى الاول نكتب اسم المستخدم فى اللعبة ورقم الهوية؛ وبعد كده نشرح بالتفصيل موضوع الاستفسار؛ رقم 4 بننقل الشيفرة بالضبط كما هى رقم 5 بعد التاكد من صحة البيانات نضغط ارسال (send).
ملاحظة بسيطة: عند اختيار نوع الاستفسارات ( مشكلة الدفع ) تفتح صفحة خارجية اخرى

1- الاسم العائلى او الشخصى بتكتب اسمك الشخصى
2- اسم مستعار بتكتب اسمك فى اللعبة وممكن تجده مكتوب تلقائى
3- البريد الالكترونى يجب يكون صحيح لان رسالة الرد هتوصل عليه
4- 5- رقم الهوية العام ورقم هوية المستخدم تجده مكتوب تلقائى
6- اسلوب الدفع تختار حسب طريقة دفعك سواء بالرسايل او البطاقات

نلاحظ عن اختيارنا نظام دفع الرسايل sms هتظهر بيانات اخرى يجب كتابتها كلها مثل رقم الهاتف والتاريخ ووصف المشكلة. الخ كما موضح.

فى خانة البلد نكتب كود البلد مش الاسم يعنى مثلا البلد مصر نكتب 02 بعد كتابة جميع البيانات والتاكد منها نضغط ارسال بعدها هتوصلك رسالة من الدعم الفنى لتاكيد الايميل ورسالة حل المشكلة هتوصل اليوم التالى ع الايميل المسجل وتاكد ان جميع بياناتك فى سرية تامة.

بالتوفيق لجميع الاعضاء.

ابدأ اللعب فورا.

الخبر الآخر

مرحبا بكم في لعبة المزرعة المثيرة

قم بإنشاء المزرعة انفسكم في لعبة Farmerama